كيف تعمل
اختر الجهاز الذى قمت بشراءه؟
Galaxy S24 Series
Galaxy A35
Galaxy A55
Galaxy S23 Series
Galaxy Z Fold | Flip Series
Galaxy S22 Series
Other Smartphones
Tablets
Watches & Buds
Televisions
Monitors
Washing Machines
Refrigerator
Vacuum Cleaners
طريقة الاستبدال عبر الانترنت؟
الخطوة الثانية
تفضل بزيارة الموقع الالكتروني www.samsungtradeinsa.com وحدد جهازك القديم وأكمل التقييم الذاتي، يمكنك استبدال حتى 3 أجهزة من (الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الساعات الذكية).
الخطوة الثالثة
احتفظ بجهازك القديم جاهزًا، وسيتصل بك شريكنا في برنامج الاستبدال لإستلام الجهاز (الأجهزة) في غضون 10-14 أيام عمل.
الخطوة الرابعة
بعد استكمال عملية التقييم بنجاح، سيتم تحويل المبلغ المقدر لجهازك إلى حسابك البنكي.
عرض الاستبدال الشروط والأحكام
- يتوفر عرض الإستبدال هذا ("العرض") للعملاء ("العميل ") في المملكة العربية السعودية.
- يشتمل هذا العرض ("الإستبدال") على تمكين العملاء من استبدال هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الساعات الذكية الحالية من علامة تجارية محددة ("جهاز (أجهزة) قديمة") مع أي جهاز Samsung ( "جهاز (أجهزة) جديدة") مقابل قيمة معينة يدفعها العميل عبر شراءه جهاز جديد عبر متجر Samsung الإلكتروني. يجب أن تقتصر الأجهزة الجديدة على ما يلي:
- هواتف Samsung الذكية.
- أجهزة Samsung اللوحية.
- أجهزة Samsung القابلة للارتداء.
- للإستفادة من العرض يجب على العميل شراء الجهاز الجديد من خلال متجر Samsung الإلكتروني https://shop.samsung.com/sa/ ثم زيارة www.Samsungtradeinsa.com وإكمال نموذج الاستبدال عبر الإنترنت. بعد انتهاء العميل من خطوة التقييم، سيقوم شريك Samsung في برنامج الاستبدال بالتواصل مع العملاء لإستلام أجهزتهم القديمة وإكمال التقييم المادي/الفني النهائي كشرط ضروري لتؤهل العميل لبرنامج الإستبدال.
- بمجرد إتمام العميل لعملية الاستبدال، سيتلقى مبلغ التقييم من خلال تحويل بنكي الى حساب العميل المحدد .
- العرض متاح فقط على متجر Samsung الإلكتروني، . الرجاء زيارة https://shop.samsung.com/sa.
- الأجهزة القديمة المؤهلة للاستبدال كما هي موضحة في القائمة عبر زيارة الرابط samsungtradeinsa.com/samsung-ksa/categories ("الجهاز (الأجهزة المؤهلة)").
-
شروط عامة - عملية الاستبدال :
يوجد عيوب / مكسور متوسط جيد الجهاز به عيوب يعمل بكامل طاقته يعمل بكامل طاقته ليوجد به خدوش و كسور يوجد خدوش على الشاشة لا يوجد خدوش على الشاشة الشاشة بها (نقاط ، خط ، بقعة بيضاء) يوجد خدوش كبيرة على الغطاء الخلفي والغلاف يوجد خدوش بسيطة على الغطاء الخلفي والغلاف الجهاز لا يعمل يوجد ضربات على الغطاء الخلفي والغلاف لا يوجد ضربات على الغطاء الخلفي والغلاف يوجد أجزاء مفقودة بالجهاز (البطارية، الغطاء الخلفي، مدخل بطاقة SIM ، الأزرار ...إلخ) لا توجد أي أجزاء مفقودة (البطارية، الغطاء الخلفي، مدخل بطاقة SIM ، الأزرار ...إلخ) لا توجد أي أجزاء مفقودة (البطارية، الغطاء الخلفي، مدخل بطاقة SIM ، الأزرار ...إلخ) يوجد به أحد الأقفال (قفل الجهاز، قفل الشبكة ، قفل Google ، قفل Apple) خالي من جميع الأقفال (قفل الجهاز، قفل الشبكة ، قفل Google ، قفل Apple) خالي من جميع الأقفال (قفل الجهاز، قفل الشبكة ، قفل Google ، قفل Apple) - شروط عامة - عملية الاستبدال (الهواتف الذكية)
يوجد عيوب / مكسور متوسط جيد ممتاز جهاز معيب / وحدة ميتة (لا يوجد كهرباء) تعمل بكامل طاقتها تعمل بكامل طاقتها تعمل بكامل طاقتها شاشة مكسورة أو متشققة خدوش كبيرة على الشاشة شاشة خالية من الخدوش شاشة خالية من الخدوش الكاميرا المتشققة / المكسورة والغطاء الخلفي والإسكان خدوش كبيرة / خدوش كبيرة على الغطاء الخلفي والمبيت خدوش طفيفة / لا خدوش على الغطاء الخلفي والمبيت لا خدوش / لا خدوش على الغطاء الخلفي والمبيت
نقاط / خطوط / تغير لون شاشة LCD,معرف الوجه غير العامل ، معرف اللمس ، المستشعرات لا توجد نقاط / خطوط / تغير في اللون على الشاشة,معرف الوجه ، معرف اللمس ، تعمل جميع المستشعرات لا توجد نقاط / خطوط / تغير في اللون على الشاشة,معرف الوجه ، معرف اللمس ، تعمل جميع المستشعرات لا توجد نقاط / خطوط / تغير في اللون على الشاشة,معرف الوجه ، معرف اللمس ، تعمل جميع المستشعرات الأجزاء المفقودة (الغطاء الخلفي ، علبة SIM ، أو الأزرار) لا توجد أجزاء مفقودة (غطاء خلفي ، علبة SIM ، أزرار) لا توجد أجزاء مفقودة (غطاء خلفي ، علبة SIM ، أزرار) لا توجد أجزاء مفقودة (غطاء خلفي ، علبة SIM ، أزرار) قفل الجهاز أو Google lock أو Apple lock أو قفل الشبكة خالية من جميع الأقفال (قفل الجهاز أو Google lock أو Apple lock أو قفل الشبكة) خالية من جميع الأقفال (قفل الجهاز أو Google lock أو Apple lock أو قفل الشبكة) خالية من جميع الأقفال (قفل الجهاز أو Google lock أو Apple lock أو قفل الشبكة) صحة البطارية أقل من 70٪ (إذا كان ذلك ممكنًا) صحة البطارية أعلى من 71٪ (إذا كان ذلك ممكنًا)
صحة البطارية أعلى من 81٪ (إذا كان ذلك ممكنًا)
صحة البطارية أعلى من 90٪ (إذا كان ذلك ممكنًا) البطارية ، معرف الوجه ، عرض رسالة الخدمة لا بطارية ، معرف الوجه ، عرض رسالة الخدمة لا بطارية ، معرف الوجه ، عرض رسالة الخدمة لا بطارية ، معرف الوجه ، عرض رسالة الخدمة,مع صندوق OEM الأصلي
- يجب على العميل زيارة موقع www.Samsungtradeinsa.com لبدء عملية الاستبدال.
- يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا أو الحصول على الإذن من والديه أو الوصي القانوني عليه.
- يجب على العميل مسح جميع البيانات بما في ذلك البيانات الشخصية الموجودة على الجهاز القديم قبل تسليمه ("بيانات العميل") ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن مسح أو فقد بيانات العميل.
- يجب على العميل إزالة أي بطاقة SIM أو بطاقات ذاكرة بما في ذلك بيانات العميل من الجهاز القديم.
- يمكن للعملاء استبدال ما يصل إلى ثلاثة (3) أجهزة في طلب واحد.
- لا تتحمل Samsung وشريكها في برنامج الإستبدال عبر الإنترنت أي مسؤولية عن فقدان أي محتوى أو بيانات أو أي معلومات أخرى بما في ذلك بيانات العميل واردة في الجهاز القديم.
- يدرك العميل فقدان كل المحتوى بما في ذلك أرقام الاتصال المخزنة وبيانات العميل على الجهاز القديم ويتحمل كامل المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن ذلك.
- لن تكون Samsung أو أي من شركائها بما فيهم شريكنا في برنامج الاستبدال أو موظفوها أ فروعها والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي تكاليف أو أضرار قد يتكبدها العميل بسبب فقدان اي من محتويات الجهاز بما في ذلك بيانات العميل.
- يقوم العميل بتقييم أجهزته المؤهلة عبر www.Samsungtradeinsa.com من أجل الحصول على التقدير الأولي. سيقوم شريكنا في برنامج الاستبدال بعملية التقدير النهائي عند استلام الجهاز القديم وعليه فإن العميل يعلم ويوافق أنه بمشاركته في هذا العرض فإنه يمكن أن لا يستفيد من العرض نتيجة للفحص والتقدير النهائي للجهاز القديم من قبل شريكنا في برنامج الإستبدال وعدم تأهل الجهاز القديم للعرض.
- تصنيف الدرجات على النحو التالي:
- يجب على العملاء مشاركة تفاصيل التعريف الخاصة بهم ورقم IMEI الخاص بأجهزتهم القديمة مع شريكنا في برنامج الاستبدال. لا تتحمل Samsung وشريكها في برنامج الإستبدال أي مسؤولية عن أي فقد أو سرقة لهذه البيانات.
- من أجل التحقق من صحة عملية الاستبدال والدفع ، سيتعين على العملاء مشاركة رقم IMEI المتاح على الجهاز الجديد على موقع شرينكا في برنامج الاستبدال
- يحق لشركة Samsung وفقًا لتقديرها الخاص ويخضع لأي قانون معمول به إنهاء أو تعديل العرض أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت قبل فترة العرض أو خلال فترة العرض.
- بمجرد قبول العميل قيمة جهاز الاستبدال و / أو التناقض ، لا يمكن إعادة الجهاز إلى العميل
- لن تكون Samsung مسئولة تجاه العميل عن أي خسارة و / أو أضرار من أي نوع كانت فيما يتعلق بشراء هذا العرض و / أو استرداده و / أو استخدامه أو عدم القدرة على استخدام هذا العرض.
- من خلال المشاركة في هذا العرض ، يوافق العميل على أن أي نزاع يتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بهذه الشروط والأحكام أو بمشاركته / مشاركتها في العرض ، سيخضع للقوانين واللوائح الحاكمة والمفسرة في المملكة في المملكة العربية السعودية ويتم حل هذه المنازعات من قبل المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
-
لاحظ أن عرض القيمة الإضافية لديه صلاحية لتقديم المطالبة في غضون 45 يومًا من تاريخ التسليم للعميل بعد ذلك ، لن يتم قبول أي طلب بإضافة قيمة الإضافية.
-
يجب أن تكون القيمة الإجمالية المستلمة هي القيمة المتبقية للجهاز (الأجهزة) + قيمة تعبئة الرصيد الإضافية وفقًا للجدول الزمني المذكور فقط.
- يكون العميل مؤهلاً للحصول على مبلغ إضافى واحد فقط.
-
\فترة العرض ابتداءً من 21-مارس-24 حتى 24-أبريل-24 ويتم تعبئة الرصيد الإضافي مع القيمة المتبقية كما هو موضح أدناه عند شراء الجهاز المذكور، جالاكسي A35: 100 ريال سعودي جالاكسي A55: 150 ريال سعودي
Frequently Asked Questions
ستحسب منصتنا عبر الإنترنت القيمة تلقائيًا بناءً على معايير الدرجات المذكورة على الموقع.
سيقوم شريكنا في برنامج الاستبدال بترتيب عملية الإستلام من خلال شركه الشحن في غضون 5 أيام عمل بناءً على الوقت المناسب لديك بعد استلام جهازك الجديد.
قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وصورك وبياناتك الأخرى. قم بإزالة واقي الشاشة و غطاء الهاتف وبطاقة الذاكرة / الشريحه وجميع الأقفال. سيقوم شريك الاستبدال المعتمد بمسح الجهاز وبياناته كاملة للتأكد من خلو الجهاز من أي بيانات شخصية. لن يكون بالإمكان إسترجاع البيانات الممسوحة.
اذا تبين بأن حالة الجهاز عند الإستلام لم تتابق مع وتختلف عن الحالة التي قمت بإدخالها على الموقع فسيتم تقديم قيمة جديدة من خلال شريكنا في برنامج الإستبدال عبر الإنترنت. إذا كانت القيمة لا تلبي توقعاتك ، فسنعيد هاتفك مرة أخرى.
نحن نطلب الهاتف فقط. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إرفاق ملحقات الهاتف الأخرى إذا كنت ترغب في التخلص منها دون أي تغيير بالسعر وقيمة التقييم.
إذا كنت قد تلقيت قيمة استبدال الجهاز القديم، فلا يمكن الإرجاع.
سيتم إرسال مبلغ الاستبدال إلى حسابك البنكي المحدد في غضون 5 أيام عمل بمجرد الانتهاء من التقييم النهائي.
لا ، سيتم إجراء التحويل المصرفي فقط لأسباب أمنية.
إذا لم يكن نوع الجهاز الذي تريد الإستبدال به من ضمن القائمة ، فنحن لا نستبدل هذا النموذج حاليًا .
يمكنك استبدال 3 أجهزة كحد أقصى لكل عملية شراء.